dodaチャレンジで断られた！？断られた理由と対処法/難しいと感じた体験談

dodaチャレンジで断られた！？断られた理由や断られる人の特徴について解説します

dodaチャレンジを利用しようと思ったのに、「登録後に連絡が来ない」「面談をお断りされた」といったケースに出会った方もいるかもしれません。期待していた分、ショックを受けることもあると思いますが、実はそこにはdodaチャレンジ側の事情や支援体制の限界があるのです。あなたが悪いわけではありません。ここでは、どんなときに「紹介が難しい」と判断されやすいのか、その背景と理由を丁寧に解説していきます。

断られる理由１・紹介できる求人が見つからない

dodaチャレンジでは、登録者の希望に合う求人があるかどうかを重視しており、条件に合致しない場合は「現時点では紹介が難しい」と伝えられることもあります。特に「在宅勤務のみ希望」「特定の職種にこだわる」「勤務地が限定的」といった場合、マッチする求人が少なくなってしまうのが実情です。求人は企業あってのものなので、希望が厳しすぎるとどうしても選択肢が狭くなってしまいます。

希望条件が厳しすぎる（在宅勤務限定、フルフレックス、年収500万円以上など）

たとえば「完全在宅勤務・時短・年収は500万円以上」など、条件がかなり高め・限定的になると、紹介可能な求人が非常に限られてしまいます。働き方や希望条件は大切ですが、最初からすべてを完璧に満たす求人を探すのは難しいのが現実です。条件を少し緩めるだけで、紹介される可能性はぐっと上がります。最初は「理想7割、現実3割」くらいで構えておくと、就職活動が進めやすくなります。

希望職種や業種が限られすぎている（クリエイティブ系、アート系など専門職など）

「イラストレーターがしたい」「アート関係の仕事だけ」といった専門職に限定している場合も、求人の紹介が難しくなることがあります。障がい者雇用枠で募集される職種は、事務・総務・軽作業などの定型業務が中心となる傾向があり、専門職の求人は都市部に限られ、かつ件数が少ないのが実情です。スキルや経験を活かすことは大切ですが、少し広めの視野で探すことで可能性が広がるかもしれません。

勤務地が限定的（地方で求人自体が少ない）

「自宅から自転車で通える距離」「この市町村内限定」といった強いエリアの制限があると、マッチする求人がそもそも存在しないケースもあります。特に地方部では、障がい者雇用の求人自体が少なく、選択肢が限られてしまうため、紹介できる案件が見つからないことも少なくありません。その場合は、在宅勤務求人を視野に入れる、または少し広い範囲で検討するなど、柔軟な対応が求められます。

断られる理由２・サポート対象外と判断される場合

dodaチャレンジは、あくまで「障がい者雇用枠での転職支援」に特化したサービスです。そのため、一定のサポート基準に満たない場合には、他の支援機関や準備段階のサービスを案内されることがあります。特に「障がい者手帳を持っていない」「ブランクが長すぎる」「状態が不安定で継続就労が難しい」などの場合、紹介以前に就職活動そのものが難しいと判断されることもあります。

障がい者手帳を持っていない場合（障がい者雇用枠」での求人紹介は、原則手帳が必要）

dodaチャレンジの求人紹介は、基本的に「障がい者雇用枠」に限定されています。企業が法的に障がい者雇用としてカウントするには、障がい者手帳の提示が必要なため、手帳がない方には求人の紹介ができないケースがほとんどです。申請中でも紹介できない場合が多いため、まずは手帳取得の見通しを立てるところから始めるのがスムーズです。

長期間のブランクがあって、職務経験がほとんどない場合

「働いた経験がない」「10年以上ブランクがある」といった場合、企業とのマッチングが難しくなることがあります。もちろん事情があってのことですが、dodaチャレンジではある程度の就業経験を前提として求人を紹介するスタイルが多いため、まずは準備段階として、就労移行支援や職業訓練などを勧められるケースもあります。焦らずステップを踏んでいくことで、より確実に就職へとつなげていけます。

状態が不安定で、就労が難しいと判断される場合（まずは就労移行支援を案内されることがある）

「体調の波が激しい」「生活リズムが安定していない」「週1日も働けるか不安」といった状態にある場合は、就労以前に“生活の安定”が必要と判断されることもあります。dodaチャレンジのアドバイザーは、無理な就職を勧めることはせず、まずは就労移行支援などを活用して生活習慣や作業スキルを整えることを勧めてくれることがあります。段階的にステップアップする方が、結果的に長く安心して働ける道につながるのです。

断られる理由３・面談での印象・準備不足が影響する場合

dodaチャレンジでは、面談を通じてあなたの希望や状況を丁寧に聞き取り、求人とのマッチングを行いますが、面談の内容や受け答えの印象がその後の紹介可否に影響することもあります。とくに「自分の障がい特性をどう説明したらいいかわからない」「希望する仕事がぼんやりしている」「職務経歴をうまく話せない」といった場合、アドバイザーが企業にうまく提案できず、求人の紹介までつながらないことがあります。ただし、これは“面接”ではなく“相談”の場ですので、緊張する必要はありません。準備を整えて臨むことで、マッチングの精度が高まりやすくなります。

障がい内容や配慮事項が説明できない

自分の障がい特性や、職場で必要な配慮についてうまく言葉にできないと、アドバイザーもどの求人が合うか判断しにくくなります。「長時間の集中が難しい」「通院のため週1日は休みたい」など、具体的に伝えられるようにしておくとスムーズです。難しく考える必要はなく、日常生活で困る場面を振り返ることがヒントになります。

どんな仕事をしたいか、ビジョンが曖昧

「どんな職種に興味があるか」「どんな働き方を希望するか」が曖昧なままだと、アドバイザーも求人の絞り込みが難しくなってしまいます。たとえば「パソコンを使った事務職に興味がある」「黙々と取り組める軽作業が安心」など、ざっくりとした方向性でも構わないので、自分なりの“希望の軸”を持っておくことが大切です。面談前に少しでも考えておくことで、会話もスムーズになりやすくなります。

職務経歴がうまく伝わらない

これまでの仕事で「どんなことをしていたか」「どのように取り組んでいたか」がうまく伝わらない場合、企業にアピールする材料が不足してしまいます。たとえアルバイトや短期の仕事でも構いません。「人と接することが得意だった」「コツコツ作業が得意だった」など、自分の経験を簡単に話せるように整理しておくと、面談の場でも安心して話すことができます。

断られる理由４・地方エリアやリモート希望で求人が少ない

dodaチャレンジは全国対応のサービスではありますが、実際には都市部と比べて地方エリアの求人は限られているのが現状です。たとえば北海道・東北・四国・九州などの一部エリアでは、障がい者雇用枠の求人が少ないため、希望に合った仕事の紹介が難しい場合があります。また、リモート勤務を希望する方も増えていますが、在宅勤務の求人は競争率が高く、業種やスキルによってはなかなか紹介が難しいケースもあります。

地方在住（特に北海道・東北・四国・九州など）

地方エリアでは、求人の絶対数が少ないため、「この地域限定で探したい」と条件を絞り込むと、紹介できる仕事がない可能性が高くなります。特に都市部以外では、障がい者雇用枠の募集があっても件数が非常に限られているため、タイミングによっては「現在は該当求人がありません」と言われることもあります。可能であればリモート勤務や近隣エリアも視野に入れることで、紹介のチャンスが広がります。

完全在宅勤務のみを希望している場合（dodaチャレンジは全国対応ではあるが地方によっては求人がかなり限定される）

「通勤が難しい」「自宅で働きたい」という希望から、完全在宅勤務を条件にする方も増えています。ただ、在宅勤務の求人は人気が高く、かつ求められるスキルや実務経験のハードルが高めに設定されていることも多いです。dodaチャレンジにも在宅案件はありますが、数は限られており、地方エリア在住でかつ完全在宅希望となると、かなりマッチングが難しくなる可能性があります。まずは在宅＋出社ハイブリッドなども含めて検討してみるのがおすすめです。

断られる理由５・登録情報に不備・虚偽がある場合

dodaチャレンジでは、面談前の登録情報をもとにアドバイザーが求人提案の準備を行っています。そのため、入力された情報に不備や事実と異なる点があると、サポートが難しいと判断されることがあります。たとえば「まだ障がい者手帳を取得していないのに取得済みと記載してしまった」「就労が難しい状態なのに、働けると無理して登録してしまった」などのケースでは、信頼性の問題にもつながってしまいます。登録時には、現在の状況を正直に書くことが、より良いマッチングにつながります。

手帳未取得なのに「取得済み」と記載してしまった

dodaチャレンジは、障がい者雇用枠での就職支援を専門にしているため、企業との求人マッチングにあたって「障がい者手帳の有無」は非常に重要な情報になります。まだ手帳の交付を受けていない場合は「申請中」と正直に記載しましょう。虚偽の申告をしてしまうと、企業やサービス側の信頼に関わる問題となり、サポートを継続できなくなることがあります。

働ける状況ではないのに、無理に登録してしまった

体調が安定せず、まだ働ける状態ではないのに「とりあえず登録だけでも」と焦ってしまうケースもあるかもしれません。ただ、dodaチャレンジでは“今すぐ働ける人”を前提としたサポートとなるため、現段階で就労が難しいと判断された場合は、サービスの利用を控えるよう案内されることがあります。まずは生活リズムや体調の安定を優先し、就労移行支援などを利用するのも前向きな一歩です。

職歴や経歴に偽りがある場合

職歴やスキルについて、実際には経験がない業務を「経験あり」と申告してしまうケースでは、企業紹介後にトラブルにつながる恐れがあります。dodaチャレンジでは、正直な情報をもとに最適な職場を紹介しようとしているため、経歴に関しても「できること」「やったこと」を自分の言葉で正しく伝えることが何より大切です。見栄を張らず、今の自分をしっかり伝える姿勢の方が、結果として良い職場に出会える可能性が高まります。

断られる理由６・企業側から断られるケースも「dodaチャレンジで断られた」と感じる

「dodaチャレンジに登録したのに断られた」と感じる方の中には、実際にはdodaチャレンジ側ではなく、企業から不採用の通知が来たケースも含まれています。これはdodaチャレンジが推薦をしても、最終的には企業側が書類選考や面接を通して判断を下すためです。サポートが終了するわけではありませんが、タイミングや条件が合わなかっただけで、「自分は必要とされていない」と思う必要はありません。むしろ、その経験を通じて次に進むための準備ができたと捉えるのがおすすめです。

不採用は企業の選考基準によるもの

企業にはそれぞれの選考基準があり、「条件に合う人がすでに決まっていた」「今回は経験者を優先したい」など、さまざまな理由で不採用となることがあります。これはあなた個人の能力や人柄を否定するものではなく、タイミングや求人との相性によるものです。dodaチャレンジのアドバイザーは、その結果を踏まえて新たな提案をしてくれる存在ですので、不採用になったからといって「終わり」ではなく、次のチャンスへの通過点と考えて大丈夫です。

dodaチャレンジで断られた人の体験談/どうして断られたのか口コミや体験談を調査しました

体験談１・障がい者手帳は持っていましたが、これまでの職歴は軽作業の派遣だけ。PCスキルもタイピング程度しかなく、特に資格もありません。紹介できる求人がないと言われてしまいました

体験談２・継続就労できる状態が確認できないため、まずは就労移行支援などで安定した就労訓練を』と言われてしまいました。

体験談３・精神疾患で長期療養していたため、10年以上のブランクがありました。dodaチャレンジに相談したものの、『ブランクが長く、就労経験が直近にないため、まずは体調安定と職業訓練を優先しましょう』と提案されました

体験談４・四国の田舎町に住んでいて、製造や軽作業ではなく、在宅でのライターやデザインの仕事を希望していました。dodaチャレンジからは『ご希望に沿う求人はご紹介できません』といわれました

体験談５・これまでアルバイトや短期派遣での経験ばかりで、正社員経験はゼロ。dodaチャレンジに登録したら、『現時点では正社員求人の紹介は難しいです』と言われました

体験談６・子育て中なので、完全在宅で週3勤務、時短勤務、かつ事務職で年収300万円以上という条件を出しました。『ご希望条件のすべてを満たす求人は現状ご紹介が難しいです』と言われ、紹介を断られました

体験談７・精神障がい（うつ病）の診断を受けていますが、障がい者手帳はまだ取得していませんでした。dodaチャレンジに登録を試みたところ、『障がい者手帳がない場合は求人紹介が難しい』と言われました

体験談８・長年、軽作業をしてきたけど、体調を考えて在宅のITエンジニア職に挑戦したいと思い、dodaチャレンジに相談しました。『未経験からエンジニア職はご紹介が難しいです』と言われ、求人は紹介されませんでした

体験談９・身体障がいで通勤も困難な状況で、週5フルタイムは無理。短時間の在宅勤務を希望しましたが、『現在ご紹介できる求人がありません』と断られました

体験談10・前職は中堅企業の一般職だったけど、今回は障がい者雇用で管理職や年収600万以上を希望しました。dodaチャレンジでは『ご紹介可能な求人は現在ありません』と言われました

dodaチャレンジで断られたときの対処法について詳しく紹介します

dodaチャレンジで「求人紹介が難しい」と言われたり、登録後にサポート対象外と判断されたとき、とても不安になるかもしれません。でも、それは“ここで終わり”という意味ではありません。むしろ「今はそのタイミングじゃなかった」というだけの話で、準備を進めれば次のチャンスは必ずやってきます。ここでは、特に「職歴が浅い」「スキルに自信がない」といった理由で断られてしまった方が、今からできる前向きな対処法を紹介します。

スキル不足・職歴不足で断られたとき（職歴が浅い、軽作業や短期バイトの経験しかない、PCスキルに自信がないなど）の対処法について

これまでの仕事経験が少なかったり、「パソコン操作に不安がある」「短期アルバイトしかしてこなかった」と感じている方は、自信をなくしてしまいがちです。でも、それは成長の“スタート地点”に立ったというだけ。今からスキルを身につければ、次のチャンスにしっかりつながっていきます。現時点でdodaチャレンジに断られたとしても、少し準備の時間を取るだけで、もう一度チャレンジできる未来が必ず開けます。

ハローワークの職業訓練を利用する/ 無料または低額でPCスキル（Word・Excel・データ入力など）が学べる

「パソコンを使う仕事に興味があるけれど、スキルに自信がない」という方におすすめなのが、ハローワークの職業訓練です。自治体や地域の教育機関が実施しており、WordやExcel、データ入力など、事務職に役立つスキルを基礎から学ぶことができます。無料または数千円程度で受講できるコースも多く、PC未経験の方にもやさしいカリキュラムが用意されています。スキル習得だけでなく、「学んでいる自分」が自信につながるのも大きなメリットです。

就労移行支援を活用する/実践的なビジネススキル、ビジネスマナー、メンタルサポートも受けられる

「就職活動が怖い」「働くこと自体に不安がある」という方は、就労移行支援事業所の利用がおすすめです。就労移行支援では、ビジネスマナーやPC操作などの基本スキルだけでなく、コミュニケーションやストレス対処のトレーニングも行われています。さらに、就職後の定着支援や面接同行、企業との橋渡しまでサポートしてもらえるところも多く、自分一人で頑張るよりも、安心して就職活動に取り組むことができます。

資格を取る/MOS（Microsoft Office Specialist）や日商簿記3級があると、求人紹介の幅が広がる

「資格がある＝できることの証明」になるため、求人選びでの選択肢が大きく広がります。特に、MOS（Microsoft Office Specialist）はWord・Excelなどの実務スキルを証明できるため、事務職を目指す方にはおすすめです。また、日商簿記3級などの会計系資格も、経理やアシスタント業務を希望する方にとっては大きな強みになります。独学でも取り組みやすい資格が多く、合格実績のある教材も豊富なので、自分のペースで学習を進めやすいのが魅力です。

ブランクが長すぎてサポート対象外になったとき（働くことへの不安が強い、数年以上の離職や療養期間があるなど）の対処法について

「数年単位で働いていない」「体調が不安定で、職場復帰に自信が持てない」――そんなブランクの長さから、dodaチャレンジのサポート対象外となることがあります。でも、それは「あなたは働けない」という意味ではありません。今はまだ“準備段階”というだけで、適切なサポートを受けながら少しずつ整えていくことで、必ずチャンスは巡ってきます。ここでは、ブランクが長い方が今からできる現実的な対処法を紹介します。

就労移行支援を利用して就労訓練をする/毎日通所することで生活リズムを整え、安定した就労実績を作れる

まずおすすめなのが、就労移行支援事業所への通所です。毎日決まった時間に通うことで生活リズムが整い、体調や気持ちの安定にもつながります。事業所では、パソコン操作やビジネスマナー、軽作業などの訓練を通じて、働く準備を段階的に進めることができます。さらに、通所の継続自体が「安定して通える実績」となり、dodaチャレンジや他のエージェントへの再登録時にも大きな強みになります。

短時間のバイトや在宅ワークで「実績」を作る/週1〜2の短時間勤務から始めて、「継続勤務できる」証明をつくる

いきなりフルタイムの仕事を目指さず、週1〜2回・1日数時間から始められるアルバイトや在宅ワークで少しずつ「実績」を積むのも効果的です。継続して働けることが証明されれば、企業からの信頼度も高まり、エージェントでの再登録時にも有利になります。無理のない範囲からスタートして、自分のペースで社会復帰のステップを踏んでいくことが、長期的な定着につながります。

実習やトライアル雇用に参加する/企業実習での実績を積むと、再登録時にアピール材料になる

就労移行支援や地域の障がい者支援機関では、企業と連携した「職場実習」や「トライアル雇用」を実施していることがあります。これに参加することで、リアルな職場での経験を積むことができ、履歴書にも記載できるアピール材料になります。「働くこと自体にまだ不安がある」という方でも、実習という形なら負担を抑えながらステップアップが可能です。まずは体験してみることが、次の一歩に大きくつながります。

地方在住で求人紹介がなかったとき（通勤できる距離に求人が少ない、フルリモート勤務を希望しているなど）の対処法について

dodaチャレンジは全国対応とはいえ、地方では求人の数や種類が限られているのが現状です。とくに「完全在宅勤務」や「徒歩圏内限定」といった条件を希望すると、紹介できる求人が見つからないこともあります。でも諦める必要はありません。地方在住の方でも、工夫次第で実績を積み、チャンスを広げていくことができます。ここでは、地方からでもできる対処法を紹介します。

在宅勤務OKの求人を探す/他の障がい者専門エージェント（atGP在宅ワーク、サーナ、ミラトレ）を併用

在宅勤務の求人は、dodaチャレンジ以外にも複数の障がい者専門エージェントが取り扱っています。たとえば、atGP在宅ワークやサーナでは、地方に住んでいても応募できる求人や、在宅業務に特化した企業とのマッチングが可能です。複数のエージェントを併用することで、視野が広がり、チャンスが増える可能性も高まります。dodaチャレンジと並行して他サービスを使うのは、就職活動において自然な選択です。

クラウドソーシングで実績を作る/ランサーズ、クラウドワークスなどでライティングやデータ入力の仕事を開始

パソコンが使える環境があれば、クラウドソーシングでの在宅業務からスタートするのもおすすめです。ランサーズやクラウドワークスなどには、初心者向けの案件やスキル不要でできるデータ入力・ライティングの仕事も多数掲載されています。実績がつくと「報酬をもらって働けた」という自信にもなり、履歴書や面談時のアピール材料にもなります。在宅希望の方は、こうした実績作りから始めるのも良い選択肢です。

地域の障がい者就労支援センターやハローワークに相談する/地元密着型の求人情報が得られる場合がある

全国区のエージェントでは扱っていない“地元密着型”の求人は、地域の就労支援センターやハローワークで得られることがあります。職員が直接企業に訪問しているケースもあり、より具体的で実情に即した情報を提供してくれることもあります。特に地方では、こうした地場のネットワークが貴重な情報源となることがあるので、一度相談に足を運んでみるのがおすすめです。地域によっては、合同説明会や職場体験の情報も手に入ることがあります。

希望条件が厳しすぎて紹介を断られたとき（完全在宅・週3勤務・年収◯万円など、条件が多いなど）の対処法について

「完全在宅勤務じゃないと難しい」「週3日・短時間勤務で年収もそれなりに…」など、自分に合った働き方を大切にするのはとても自然なことです。でも、条件が多すぎると、dodaチャレンジのアドバイザーでもマッチする求人を見つけるのが難しくなることがあります。そんなときは、「全部叶える」よりも「まず一歩踏み出す」視点が大切になります。今すぐすべてを満たすのではなく、段階的に理想の働き方に近づいていくという戦略に切り替えることで、選択肢がぐっと広がることもあります。

条件に優先順位をつける/「絶対譲れない条件」と「できれば希望」を切り分ける

まずは、自分の希望条件に優先順位をつけてみましょう。「これは絶対に譲れない」という項目と、「あれば嬉しいけど、なくてもスタートできる」という項目を分けることで、アドバイザーにも伝えやすくなります。たとえば「在宅勤務は必須だけど、勤務日数は週4日でも大丈夫」といった柔軟な姿勢を持つと、紹介される求人の幅が広がる可能性が高くなります。

譲歩できる条件はアドバイザーに再提示する/ 勤務時間、出社頻度、勤務地を柔軟に見直す

一度「紹介が難しい」と言われたとしても、条件を見直して再度アドバイザーに伝えることで、状況が変わることもあります。「出社は月に1〜2回までOK」「時短勤務でも出社可」「自宅から1時間以内なら通える」など、現実的な範囲で譲歩できる条件があれば、積極的に伝えてみましょう。アドバイザーはそうした情報をもとに、新たなマッチングの可能性を探してくれます。

段階的にキャリアアップする戦略を立てる/最初は条件を緩めてスタート→スキルUPして理想の働き方を目指す

最初から理想の条件すべてを満たす求人を狙うのではなく、「まずは少し妥協して働き始めて、経験を積んでから理想に近づけていく」という考え方もとても現実的です。たとえば、週4日・出社ありでスタートし、1年後には在宅フルリモートに移行するなど、段階的なキャリア設計をアドバイザーと一緒に描いていくのもおすすめです。働きながらスキルアップすることで、未来の選択肢が確実に広がります。

手帳未取得・障がい区分で断られたとき（障がい者手帳がない、精神障がいや発達障がいで手帳取得が難航している、支援区分が違うなど）の対処法について

dodaチャレンジは、原則として「障がい者手帳を持っている方」を対象とした転職支援サービスです。そのため、手帳をまだ取得していない方や、手帳の区分が合わない場合、求人の紹介が難しいこともあります。ただし、それはあくまで“今の段階では”という意味であり、手帳の取得や体調の安定によって、将来的にサポートが受けられる可能性は十分にあります。ここでは、手帳に関する事情で一時的にサポート対象外となってしまった方への対処法を紹介します。

主治医や自治体に手帳申請を相談する/ 精神障がい・発達障がいも条件が合えば取得できる

精神障がいや発達障がいのある方で「自分は手帳の対象になるのか分からない」という場合は、まずは主治医や自治体の福祉窓口に相談してみましょう。診断書や通院歴、日常生活の様子などをもとに、手帳申請が可能かどうかを判断してもらえます。手帳があれば、dodaチャレンジをはじめとした障がい者雇用支援サービスの利用がスムーズになるだけでなく、企業側も配慮や助成金の対象としやすくなるため、マッチングの幅が広がります。

就労移行支援やハローワークで「手帳なしOK求人」を探す/一般枠での就職活動や、就労移行後にdodaチャレンジに戻る

手帳がない段階でも利用できるサービスや求人は存在します。たとえば、就労移行支援の一部では「手帳取得見込み」で利用できる事業所もあり、職業訓練や体調管理、スキル習得をしながら将来の就職を目指すことができます。また、ハローワークには「手帳がなくても応募OK」の求人が出ていることもあるので、並行して探してみるのもひとつの手です。一定の実績を積んでからdodaチャレンジに再登録するという道も、十分に現実的です。

医師と相談して、体調管理や治療を優先する/手帳取得後に再度登録・相談する

もし現在、体調が不安定で手帳の取得や就労のことを考える余裕がない場合は、まずは治療や生活の安定を優先することが大切です。医師と相談しながら、今できることを少しずつ整えていけば、いずれ働けるタイミングがきっとやってきます。焦らず、自分のペースで心と体の準備を進めたうえで、改めてdodaチャレンジに相談することで、より良い形での再スタートが可能になります。

その他の対処法/dodaチャレンジ以外のサービスを利用する

dodaチャレンジで紹介が難しいと言われた場合でも、それで転職活動の道が閉ざされるわけではありません。実は、障がい者向けの就職支援サービスは他にもたくさんあります。それぞれ得意とする領域や扱っている求人の特色が違うため、dodaチャレンジが合わなかったとしても、他のサービスならマッチする可能性が十分にあります。複数のサービスを併用することも可能なので、視野を広げて、自分に合ったサポートを探していくことが大切です。

たとえば「atGP」は、在宅勤務に特化した求人も多く、精神障がいや発達障がいの方へのサポートにも力を入れています。また、「LITALICOワークス」は、就労移行支援と転職支援の両方を手がけており、生活面のサポートも受けながら就職を目指せるのが特徴です。「サーナ」や「ミラトレ」なども、障がい者雇用に理解のある企業とのつながりが強く、それぞれ独自のネットワークを持っています。

dodaチャレンジで断られた！？精神障害や発達障害だと紹介は難しいのかについて解説します

障がい者専門の就職支援サービス「dodaチャレンジ」では、さまざまな障がいを持つ方が登録し、キャリアアドバイザーのサポートのもとで就職活動を進めています。しかし、精神障害や発達障害をお持ちの方から「求人を紹介されなかった」「登録を断られた」といった声があるのも事実です。では、本当に精神障害や発達障害の方は紹介が難しいのでしょうか？この記事では、障害の種類別に就職事情や採用の傾向、dodaチャレンジで断られる背景を詳しく解説していきます。実際にどのような対処法があるのかもご紹介しますので、悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

身体障害者手帳の人の就職事情について

身体障がいをお持ちの方は、障害の種類や等級によって就職状況が大きく異なりますが、全体としては「比較的就職しやすい」と言われています。理由は明確で、企業側が障がいの内容や必要な配慮を把握しやすいためです。たとえば、車椅子ユーザーの方であればバリアフリー環境を整える、視覚障害がある方であれば拡大読書器の設置やナレーションソフトの導入など、配慮内容が「具体的にわかりやすい」ことが大きな強みです。

障害の等級が低い場合は就職がしやすい

身体障害者手帳の等級が比較的軽度である場合、就労可能な職種の幅も広く、企業側の受け入れ体制も整えやすいため、スムーズに求人紹介や採用につながるケースが多く見られます。たとえば、日常生活に大きな支障がなく、通勤やパソコン業務が問題なく行える場合は、事務職やコールセンター、データ入力など多様な職種が対象になります。また、企業にとっても、障がい者雇用率を達成しやすいメリットがあり、積極的に採用される傾向が見られます。

身体障がいのある人は、障がいの内容が「見えやすい」ことから、企業側も配慮しやすく採用しやすい傾向にある

身体障がいは、視覚的に確認しやすいケースが多いため、企業側も事前に必要な設備やサポートを準備しやすい特徴があります。「何ができて、何が難しいのか」が明確で、合理的配慮の計画も立てやすいため、雇用へのハードルが低くなります。特に、通院日数や勤務時間の制限が少ない場合には、フルタイム正社員での採用も多く、dodaチャレンジでも積極的に求人紹介される傾向にあります。

企業側が合理的配慮が明確にしやすい（例：バリアフリー化、業務制限など）から、企業も安心して採用できる

身体障がいの場合は、視覚的に確認できるため、企業側がどのような配慮を行えばよいかが明確になりやすいのが特徴です。たとえば車椅子を使用している場合は、バリアフリーの設備を整えれば働きやすい環境になりますし、片手が不自由であれば業務内容の制限（電話対応なしなど）を調整することで、安心して業務に取り組めます。このように「何をすればよいか」がはっきりしている障がいの場合、企業側の不安が減り、採用判断もしやすくなる傾向があります。結果的に、dodaチャレンジを通じて紹介される確率も高まります。

上肢・下肢の障がいで通勤・作業に制約があると求人が限られる

一方で、通勤に長時間を要する、階段しかないオフィスでは勤務が難しい、立ち仕事が困難など、上肢・下肢に障がいがある方は「物理的な環境」によって制限が生じやすくなります。たとえば、移動が困難な方が通勤前提の職場に応募する場合は、そもそも環境的にマッチしないことがあり、求人の選択肢はやや限られてしまいます。また、重い荷物の運搬や立ち仕事など身体的な負荷がかかる業務は難しいと判断されやすいため、そういった業種・職種は紹介対象から外されることも。そのため、自分の障がい特性に合った業務内容を希望し、必要に応じて在宅勤務や時短勤務の選択肢も視野に入れると、可能性が広がります。

コミュニケーションに問題がない場合は一般職種への採用も多い

身体障がいを持っている方の中でも、特に「会話・意思疎通」に問題がない場合は、企業が安心して多様な職種への配属を検討しやすくなります。たとえば、営業アシスタント、庶務、事務職などの「人と連携しながら進める業務」でも問題なく活躍できると判断されるため、一般職種への採用枠が広がるのです。企業側も「現場で周囲との連携が取れる」「指示や相談がスムーズにできる」という点を重視するため、この条件を満たしていれば、身体的な制限があっても高い評価につながります。dodaチャレンジでも、このような方には幅広い求人を提案する傾向があります。

PC業務・事務職は特に求人が多い

身体障がいを持つ方にとって、PC業務や事務職は非常に人気があり、企業からの求人ニーズも高い傾向にあります。特にデータ入力、資料作成、メール対応、会議準備など、身体的な負担が比較的少なく、静かな環境で業務を進められる点が大きなメリットです。加えて、リモートワーク対応の求人も増えており、自宅での就業も選択しやすくなっています。PC操作に支障がない場合は、スキルアップや資格取得（Word、Excel、MOSなど）を通じてさらに求人の幅を広げることが可能です。dodaチャレンジではこうした職種の紹介数が安定して多いため、積極的に検討することをおすすめします。

精神障害者保健福祉手帳の人の就職事情について

精神障害者保健福祉手帳を所持している方にとって、就職活動はさまざまな壁に直面する場面もあります。たとえば「職場での理解が得られるか」「自分の症状についてどう説明すればよいか」「継続して働けるか不安」といった悩みは非常に多く聞かれます。精神障害は見た目では判断できないため、企業側も採用後の対応をイメージしにくいのが現実です。そのため、就職活動では「自己理解」と「企業への適切な情報共有」がカギになります。この項目では、精神障がいのある方が安心して就職活動を進められるよう、企業側が重視するポイントや面接時の伝え方など、実践的な視点から就職事情をわかりやすく解説していきます。

症状の安定性や職場での継続勤務のしやすさが重視される

精神障害者保健福祉手帳を持つ方の就職では、「現在の症状が安定していて、継続的に勤務できるか」が最も重視されます。特に企業が気にするのは「急な休職や離職のリスクがないか」「職場に定着できるか」という点。そのため、面接では「どのように症状をコントロールしているか」「通院や服薬によって安定している」など、具体的なセルフケアの方法や生活リズムの安定性を説明できると、企業側の安心感につながります。症状が過去よりも安定してきたという経過を説明するのも、信頼を得るポイントになります。

見えにくい障がいなので、企業が「採用後の対応」に不安を持ちやすいのが現実

精神障がいは、外見からは分かりづらいため、企業側は「採用後に何が起きるかわからない」といった不安を抱えがちです。たとえば、突然の不調や感情の波が業務に影響を与えるのではないか、同僚とトラブルにならないか…といった懸念です。こうした見えにくさが、実は就職活動における「無言のハードル」になってしまっているケースもあります。しかし、あらかじめ自身の特性や苦手なこと・得意な対応方法を明確に伝えることで、企業側も具体的な配慮を考えやすくなり、不安を軽減することができます。

採用面接での配慮事項の伝え方がとても大切！

精神障がいを持つ方にとって、採用面接はただの自己PRの場ではありません。むしろ、「自分の障がい特性を正しく伝え、企業が必要な配慮を理解できるようにする」ことが非常に大切です。たとえば「パニックになりやすいので静かな作業環境が望ましい」「集中力が長く続かないため、短時間で区切られた作業が合っている」といった具体的な配慮事項は、企業の受け入れ体制にも大きく影響します。伝え方のポイントは、「配慮＝特別扱い」ではなく、「仕事で力を発揮するための合理的手段」として共有すること。自己理解と伝え方の準備が、採用率を大きく左右します。

療育手帳（知的障害者手帳）の人の就職事情について

療育手帳を所持している方、特に知的障がいのある方にとって、就職活動には独自のハードルと配慮が求められます。療育手帳は「A判定（重度）」と「B判定（中軽度）」に分かれ、それによって就労先の選択肢や企業からの求められ方が大きく異なります。A判定の場合は、無理のないペースで働ける就労継続支援B型などの福祉的就労が主な選択肢になることが多く、一方でB判定の方は一般企業での就労や就労移行支援を通じた社会進出も可能です。ここでは、療育手帳保持者の就職状況、どのような職種やサポート体制が用意されているのか、そして選択肢を広げるためのポイントを具体的に解説していきます。

療育手帳の区分（A判定 or B判定）によって、就労の選択肢が変わる

療育手帳にはA判定（重度）とB判定（中軽度）があり、その違いは就職活動の場面で非常に重要です。A判定の方は生活や仕事に対する支援がより多く必要とされることが多く、企業においての一般就労はハードルが高いケースが多め。そのため、福祉的就労や就労継続支援B型といった環境で、自分のペースを守りながら働ける場所が主な就労先になります。一方、B判定であれば就労移行支援を経て、一般企業での就労を目指せる可能性も広がります。この違いを理解しておくことで、無理のない選択ができ、将来的なステップアップにもつながります。

A判定（重度）の場合、一般就労は難しく、福祉的就労（就労継続支援B型）が中心

A判定の方は、知的障がいの程度が重く、日常生活でもサポートが必要な場合が多いため、企業での一般就労には配慮が多く求められます。そのため、まずは就労継続支援B型といった福祉的な作業所での就労からスタートするケースが大半です。B型事業所では、出勤日数や勤務時間を個別に調整できたり、作業内容も無理のない範囲で設定されるなど、自分のペースで「働く経験」を積むことができます。この経験が将来的なステップアップや自己肯定感の回復にもつながるため、焦らず段階的に進むことが大切です。

B判定（中軽度）の場合、一般就労も視野に入りやすい

B判定の場合、知的障がいの程度が比較的軽く、日常生活を自立して送ることが可能な人も多いため、一般企業での就労が現実的な選択肢として挙がります。就労移行支援を活用して、ビジネスマナーやパソコンスキル、コミュニケーション訓練などを経てから一般就労に進むケースも増えています。特に、軽作業系や事務補助、清掃、倉庫作業など、仕事内容を明確に分けられる職場では、活躍の場が広がってきています。周囲のサポートを受けつつ、安定して働き続けるためには、本人の特性をしっかりと伝え、企業とマッチする環境を見極めることが重要です。

障害の種類と就職難易度について

障がいのある方が仕事を探すうえで、「障害の種類」が就職難易度に大きく関わってきます。たとえば身体障がいの方は、配慮内容が明確であるため企業側の理解も得やすく、比較的求人が豊富です。一方で、精神障がいや発達障がい、知的障がいなど、目に見えない障がいは配慮内容が企業ごとに異なり、求人が限られることもあります。また、本人の自己理解や職場への伝え方によってもマッチング率は大きく変わってきます。この項目では、障がいの種別ごとの「就職のしやすさ」と、それぞれに合った戦略やアプローチ方法について、データや実例をもとにお伝えしていきます。

手帳の種類	就職のしやすさ	就職しやすい職種	難易度のポイント
身体障害者手帳（軽度〜中度）	★★★★★★	一般事務・IT系・経理・カスタマーサポート	配慮事項が明確で採用企業が多い
身体障害者手帳（重度）	★★	軽作業・在宅勤務	通勤や作業負担によって求人が限定
精神障害者保健福祉手帳	★★	事務補助・データ入力・清掃・在宅ワーク	症状安定と継続勤務が評価されやすい
療育手帳（B判定）	★★★★	軽作業・事務補助・福祉施設内作業	指導・サポート体制が整った環境で定着しやすい
療育手帳（A判定）	★★	福祉的就労（A型・B型）	一般就労は難しく、福祉就労が中心になる場合が多い

障害者雇用枠と一般雇用枠の違いについて

障がいのある方が就職・転職を考える際に、必ず耳にするのが「障害者雇用枠」と「一般雇用枠」という2つの選択肢。どちらを選ぶかで働き方や職場のサポート体制、さらにはキャリアの築き方も大きく変わってきます。ですが、この2つの違いを正確に理解していないまま就職活動を進めてしまうと、あとで「こんなはずじゃなかった…」というミスマッチが起きてしまうことも。ここでは、それぞれの枠の特徴やメリット・デメリットを丁寧に解説していきます。自分に合った働き方を選ぶために、まずは「枠の違い」をきちんと知ることから始めましょう。

障害者雇用枠の特徴１・企業が法律に基づき設定している雇用枠

障害者雇用枠とは、法律に基づいて企業が設けている採用枠のことで、障がいのある方が安心して働けるように国が制度として整備しています。これは単なる「企業の善意」ではなく、一定の従業員数を超える企業には義務として課されているルールです。そのため、この枠で採用された方は、職場で必要な配慮を得ながら就業できるように企業側も準備しているケースが多く、障がいの特性に合わせた職務内容の調整や勤務時間の相談なども行いやすいのが特徴です。

障害者雇用枠の特徴２・障害者雇用促進法により、民間企業は従業員の2.5%以上（2024年4月〜引き上げ）を障がい者として雇用するルールがある

障害者雇用枠の背景には「障害者雇用促進法」という法律があります。この法律により、従業員43.5人以上の民間企業には、障がい者を一定の割合（2024年4月からは2.5%以上）で雇用する義務があります。これにより、企業は単に制度として雇用するのではなく、障がいのある社員が長く安心して働けるよう、職場環境の整備や業務の工夫を行っています。また、この雇用率を達成していない企業には納付金制度があり、逆に達成している企業には助成金などのインセンティブも存在します。

障害者雇用枠の特徴３・障害をオープンにし配慮事項を明確に伝えた上で雇用される

障害者雇用枠では、「障がいがあることを企業に開示する（オープン就労）」ことが前提です。そしてそのうえで、自分に必要な配慮（例：通院配慮、静かな作業環境、業務制限など）を企業側としっかり話し合い、合意のうえで就労します。これは「配慮ありきの採用」なので、無理をして健常者に合わせる必要がなく、自分らしい働き方がしやすいというメリットがあります。逆に、配慮が必要にもかかわらず曖昧なままだと、職場でのミスマッチや早期離職につながるため、正直に話すことが信頼関係構築の第一歩です。

一般雇用枠の特徴１・障害の有無を問わず、すべての応募者が同じ土俵で競う採用枠

一般雇用枠の特徴２・障害を開示するかは本人の自由（オープン就労 or クローズ就労）

一般雇用枠の特徴３・基本的に配慮や特別な措置はないのが前提

年代別の障害者雇用率について/年代によって採用の難しさは違うのか

障害者雇用状況報告（2023年版）を元に紹介します

年代	割合（障害者全体の構成比）	主な就業状況
20代	約20～25％	初めての就職 or 転職が中心。未経験OKの求人も多い
30代	約25～30％	安定就労を目指す転職が多い。経験者採用が増える
40代	約20～25％	職歴次第で幅が広がるが、未経験は厳しめ
50代	約10～15％	雇用枠は減るが、特定業務や経験者枠で採用あり
60代	約５％	嘱託・再雇用・短時間勤務が中心

若年層（20〜30代）の雇用率は高く、求人数も多い

40代以降は「スキル・経験」がないと厳しくなる

50代以上は「短時間勤務」「特定業務」などに限られることが多い

dodaチャレンジなどの就活エージェントのサービスに年齢制限はある？

年齢制限はないが実質的には「50代前半まで」がメインターゲット層

ハローワーク障がい者窓口や障がい者職業センター（独立行政法人）も併用するとよい

dodaチャレンジで断られたときの対処法についてよくある質問

dodaチャレンジの口コミや評判について教えてください

dodaチャレンジの求人で断られてしまったらどうすれば良いですか？

dodaチャレンジで面談後に連絡なしの理由について教えてください

dodaチャレンジの面談の流れや聞かれることなどについて教えてください

dodaチャレンジとはどのようなサービスですか？特徴について詳しく教えてください

障がい者手帳を持っていないのですが、dodaチャレンジのサービスは利用できますか？

dodaチャレンジに登録できない障害はありますか？

dodaチャレンジの退会（登録解除）方法について教えてください

dodaチャレンジのキャリアカウンセリングはどこで受けられますか？

dodaチャレンジの登録には年齢制限がありますか？

離職中ですがdodaチャレンジのサービスを利用できますか？

学生ですがdodaチャレンジのサービスを利用できますか？

参照：よくある質問（dodaチャレンジ）

dodaチャレンジは断られない？その他の障がい者就職サービスと比較

就職サービス名	求人数	対応地域	対応障害
dodaチャレンジ	1,500	全国	全ての障害
アットジーピー（atGP）	1,500	全国	全ての障害
マイナビパートナーズ紹介	350	全国	全ての障害
LITALICOワークス	4,400	全国	全ての障害
就労移行支援・ミラトレ	非公開	全国	全ての障害
ランスタッドチャレンジ	260	東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪	全ての障害
Neuro Dive	非公開	全国	全ての障害
Cocorport	非公開	首都圏、関西、東海、福岡	全ての障害